Termos de Uso

O aplicativo El Coyote é a plataforma digital da casa noturna El Coyote (Imbituba/SC). Por ele você usa a carteira digital, compra entradas e listas de eventos, vê o cardápio e faz pedidos, participa do programa de pontos/recompensas, da comunidade (feed) e do recurso de relacionamento “A Pista”.

Ao criar uma conta e marcar “Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade”, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o app.

O app é exclusivo para maiores de 18 anos (envolve bebida alcoólica, pagamentos e relacionamento). Ao se cadastrar, você declara ter 18 anos ou mais. Contas de menores serão encerradas.

Você deve fornecer informações verdadeiras, incluindo seu nome completo real e uma foto sua. Você pode escolher um apelido para exibição pública; seu nome real fica registrado para identificação e segurança. É permitida uma conta por pessoa — proibido usar identidade falsa ou de terceiros. Você é responsável pela sua conta e senha.

A carteira permite adicionar créditos por cartão/PIX (processados por parceiro de pagamento). Os créditos bônus (promoções, roleta, recompensas, Clubin) não são sacáveis nem viram dinheiro — servem apenas como consumação e podem expirar ou ser cancelados em caso de erro ou uso indevido. Créditos reais não utilizados podem ser reembolsados conforme a lei e nossa política. Compras já usufruídas (entrada usada, bebida retirada) não são reembolsáveis. Aplica-se o direito de arrependimento do consumidor (7 dias) a compras ainda não utilizadas. É proibido usar a carteira/promoções de forma fraudulenta.

A entrada em lista ou compra dá acesso conforme as regras exibidas. O check-in é feito na portaria com o QR do app. O El Coyote pode alterar, adiar ou cancelar eventos; nesses casos aplicam-se as regras de reembolso informadas. A entrada pode ser recusada conforme a lei e as regras da casa.

Você é responsável pelo que publica (fotos, textos, comentários) e nos concede licença para exibir esse conteúdo dentro do app. É proibido publicar nudez/pornografia, violência, discurso de ódio, assédio, conteúdo ilegal ou envolvendo menores, spam ou dados de terceiros. Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras.

A Pista conecta usuários maiores de 18 anos; o uso é voluntário e exige foto real. Conduta respeitosa é obrigatória — assédio, ameaça ou abuso levam a banimento. Você pode bloquear e denunciar outros usuários. O El Coyote apenas fornece a ferramenta e não se responsabiliza por interações ou encontrosentre usuários; use bom senso e priorize sua segurança.

É proibido fraudar pagamentos/promoções, criar múltiplas contas, usar identidade falsa, assediar ou ameaçar, publicar conteúdo ilegal, tentar invadir/sobrecarregar o app, usar bots ou usar o app para fins ilícitos.

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Coletamos apenas os dados necessários para operar o app, com finalidades específicas. Você tem os direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Ao encerrar a conta, seus dados são excluídos ou anonimizados, exceto os que a lei obriga a manter (ex.: registros de acesso e dados fiscais de transações).

Bebida alcoólica é vendida apenas para maiores de 18 anos. Beba com moderação; não dirija sob efeito de álcool. O app é fornecido “no estado em que se encontra” e pode ter interrupções. Nada aqui afasta os direitos garantidos ao consumidor.

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas no app. Você pode encerrar sua conta quando quiser. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, com foro da comarca de Imbituba/SC, ressalvado o direito do consumidor de demandar no seu domicílio.